先日、当院では全職員を対象とした医療接遇研修を実施しました。
医療現場における接遇は、患者さまやご家族に安心感を持っていただくための大切な要素です。本研修では、日々の業務を振り返りながら、患者さまの立場に立った言葉遣いや表情、態度の重要性について学びました。

職種や経験年数に関わらず、全職員が共通の意識を持つことで、より質の高い医療サービスの提供につながります。
職員からは「日常の対応を見直す良い機会になった」「すぐに実践したい内容が多かった」といった声も聞かれました。

今後も当院では、患者さまに信頼され、安心して受診していただける病院を目指し、職員一人ひとりの意識向上とスキルアップに努めてまいります。